La Agencia Tributaria pondrá en marcha a partir de mayo un plan especial de asistencia para mayores de 65 años en pequeños municipios
Esta campaña de Renta 2023 tiene como principal novedad la puesta en marcha, a partir de mayo, de un plan especial de asistencia en la confección y presentación de la declaración específicamente destinado a personas mayores de 65 años que residen en pequeños municipios.
Fechas señaladas
- La atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones (plan ‘Le Llamamos’) comenzará el 7 de mayo, con la solicitud de cita, que podrá realizarse a partir del 29 de abril;
- la atención presencial en oficinas se iniciará el 3 de junio, con solicitud de cita a partir del 29 de mayo.
- El plan especial para mayores de 65 años en pequeños municipios arrancará con las mismas fechas del plan ‘Le Llamamos’.
Plan de asistencia a mayores en pequeños municipios
La principal novedad de esta campaña es la puesta en marcha de un plan especial para la confección y presentación de declaraciones de Renta de personas mayores de 65 años que tengan su domicilio fiscal en pequeños municipios. El plan comenzará el 7 de mayo, con solicitud de cita a partir del 29 de abril, y alcanzará a mayores residentes en más de 500 municipios de las 46 provincias del territorio común.
Los municipios incluidos
El criterio general será la disponibilidad de este plan en poblaciones de menos de 3.000 habitantes que no dispongan de un centro de la AEAT, CCAA o ayuntamiento que preste servicio de asistencia en campaña. El listado definitivo de los municipios en que se podrá recibir asistencia estará disponible en breve en la web de la Agencia Tributaria.
La operativa del plan de asistencia
En estos municipios, los mayores de 65 años que reserven cita serán atendidos por personal de la Agencia Tributaria mediante videoasistencia y recibirán la misma atención personalizada que cualquier otro contribuyente, pero en las instalaciones puestas a disposición por su ayuntamiento.
En cumplimiento del protocolo con personas mayores y pensionistas
Con este plan especial la Agencia Tributaria pretende avanzar en un modelo de asistencia integral al ciudadano, manteniendo hacia el colectivo de personas mayores una especial sensibilidad en línea con el protocolo firmado con la Plataforma de Mayores y Pensionistas.
Folletos informativos sobre las ayudas disponibles y manual del IRPF ampliado
En ese mismo sentido, se ha actualizado para la presente campaña el apartado de la Sede electrónica para personas mayores, que incluye el folleto de servicios de ayuda, el folleto breve de información y el manual más amplio con la normativa de IRPF que puede resultar de mayor interés para este colectivo.
Principales servicios de asistencia e información
- Internet: https://sede.agenciatributaria.gob.es y ‘app’ (ofrece información y gestiones sin horarios).
- Teléfono solicitud ‘Le Llamamos’ (a partir del 29 de abril): 91 535 73 26 y 901 12 12 24 (servicio automático, 24 horas), 91 553 00 71 y 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 horas, L-V)
- Teléfono solicitud Plan especial de asistencia a mayores de 65 en pequeños municipios (a partir del 29 de abril): 91 553 00 71 y 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 horas, L-V)
- Teléfono Renta Información: 91 554 87 70 y 901 33 55 33 (para resolver dudas; de 9 a 19 horas, L-V)
Otros enlaces de utilidad
- AEAT: Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
- AEAT: cómo obtener el borrador de la Renta
- FNMT: para obtener un certificado digital
- POLICÍA: para obtener un DNI electrónico (DNIe) enlace.
- CLAVE PIN: Para obtener la Clave pin enlace.
- AEAT: Para obtener el Número de referencia enlace.
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